Welche Beziehung werden wir zu unseren Geräten aufbauen?

Dieser Artikel stammt aus der Sonderausgabe des Magazins Science and Avenir, Ausgabe 199, vom Oktober bis November 2019.

Hallo, ich möchte einen Tisch für Freitagabend reservieren. „Ja. Wie viele Leute?“ Ein ganz normaler Dialog … außer wenn Sie wissen, dass er zwischen menschlicher und künstlicher Intelligenz verbunden ist! Das ist der Duplex Assistant, der 2019 von Google in den USA eingeführt wurde und sich um die Reservierung eines Restaurants kümmert.

Das Ziel: unsere Aufmerksamkeit so gut wie möglich zu bekommen

Eine neue Ära kommt: „Mensch-Maschine-Interaktionen werden sich vervielfachenJean-Daniel Fiquette, Forschungsdirektor bei Inria, bestätigt: Mit ChatbotsSmartphones, vernetzte Objekte und Kleidung, Roboter.“ Das Ziel der Hersteller dieser Produkte? Ständig anregende Interaktionen, um unsere Aufmerksamkeit so weit wie möglich zu erregen. Natürlich für kommerzielle Zwecke. Um dies zu erreichen, studieren Ingenieure … das menschliche Gehirn genau. „Er ist ein Therapeut mit wenig Gedächtnis, er reagiert langsam und wird schnell müde. Er ist emotional und hat Angst, die Kontrolle zu verlieren.“, fasst Jean-Daniel Feketty zusammen. Es besteht also kein Zweifel, dass die Maschine zu schnell läuft, uns ermüdet, irritiert oder beunruhigt. „Die Interaktion ist erfolgreich, wenn das Gerät die erforderliche Aufgabe erfüllt und der Benutzer zufrieden ist“Fügt Catherine Bellachud hinzu, Forschungsdirektorin am Institut für Intelligente und Robotersysteme (Isir) des CNRS.

High-Tech-Freundschaft kann riskant sein

Das Team von Catherine Bellachud hat Greta entwickelt, eine Humanoide, die unter anderem Bewerber für Vorstellungsgespräche ausbildet. Wissenschaftler haben ihr spezifische Strategien gegeben, um „ein Gespräch zu führen“. „Es hat eine Auswahl an Verhaltensweisen (Lächeln, Gesten, Kopfbewegungen), die es mit Bedacht auslöst, einen ‚adaptiven Mechanismus‘, der darin besteht, eine bestimmte Simulation in Bezug auf seine Achsen zu erzeugen. Auch Emotionen.“ Menschen fühlen sich so ‚Hör zu‘, ‚Er hat Mitleid mit der Maschine‘. Und wenn dieser Austausch im Moment einige Minuten nicht überschreitet, können sie morgen verlängert und regelmäßig werden. Dann muss aus der Interaktion eine echte Beziehung werden, meint Catherine Bellachud, Deshalb wollen wir immer den synthetischen Wirkstoff behandeln. Wenn du jemanden triffst, redest du über alles. Mit einem Avatar ist es das gleiche! Man muss sich kennen und persönlichen Dingen vertrauen.“ Was bedeutet, gib ihr ein gutes Gedächtnis! „Wenn du mit einem sprichst Chatbot Zum zweiten Mal sollte er sich daran erinnern, was wir uns vorhin gesagt haben. als Freund im wirklichen Leben“identifiziert den Forscher. Doch diese Hightech-Freundschaft birgt Risiken. „Wer hat Zugriff auf die vom Computer erfassten personenbezogenen Daten?“ , fragt der Forscher. Ganz zu schweigen von der Gefahr menschlicher Manipulation durch die Firma, die die Maschine programmiert hat…